L ’Histoire nous apprend que le premier comité de règlement des différends (CRD) a été mis en place entre l’administration du roi Louis XIV et les guildes des artisans qui construisirent le palais de Versailles. À la fin du siècle dernier, le concept est réapparu en France, probablement à l’initiative de l’ingénieur américain Jack Lemley, PDG du Transmanche Link, et l’un des inventeurs du CRD aux États-Unis dans les années 1970.